Problème :
Lorsque vous tentez de vous connecter à l'application, votre écran reste totalement blanc et aucun contenu ne s'affiche.
Causes possibles :
Extensions de navigateur bloquantes : Certaines extensions peuvent interférer avec le bon fonctionnement de l'application.
Navigateur incompatible : L'application est optimisée pour Google Chrome et peut ne pas fonctionner correctement sur d'autres navigateurs.
Problèmes liés à la version mobile : L'application n'est pas adaptée pour une utilisation sur mobile.
Solutions recommandées :
Essayez de vous connecter en navigation privée :
Sur Chrome : Cliquez sur les trois points en haut à droite > "Nouvelle fenêtre de navigation privée".
Sur Firefox : Cliquez sur le menu en haut à droite > "Nouvelle fenêtre privée".
Désactivez temporairement vos extensions :
Accédez aux extensions de votre navigateur et désactivez celles qui pourraient bloquer l'application (ex. bloqueurs de publicité ou antivirus).
Utilisez Google Chrome :
Si vous utilisez un autre navigateur, essayez de vous connecter via Google Chrome pour une expérience optimale.
Essayez depuis un ordinateur :
L'application n'étant pas adaptée au mobile, nous recommandons une connexion depuis un PC ou un Mac.
Besoin d'aide ?
Si le problème persiste, contactez notre support technique en fournissant des détails sur votre navigateur et les extensions activées.