Lorsque vous tentez de vous connecter à l'application, votre écran reste totalement blanc et aucun contenu ne s'affiche.
Causes possibles : Extensions de navigateur bloquantes (certaines extensions peuvent interférer avec le bon fonctionnement de l'application), navigateur incompatible (l'application est optimisée pour Google Chrome et peut ne pas fonctionner correctement sur d'autres navigateurs), problèmes liés à la version mobile (l'application n'est pas adaptée pour une utilisation sur mobile).
Solutions recommandées :
1) 👉Essayez de vous connecter en navigation privée
(Chrome : Cliquez sur les trois points en haut à droite > 'Nouvelle fenêtre de navigation privée' ; Firefox : Menu en haut à droite > 'Nouvelle fenêtre privée').
2) 👉Désactivez temporairement vos extensions (accédez aux extensions de votre navigateur et désactivez celles qui pourraient bloquer l'application).
3) 👉Utilisez Google Chrome pour une expérience optimale.
4) 👉Essayez depuis un ordinateur (l'application n'étant pas adaptée au mobile, nous recommandons une connexion depuis un PC ou un Mac). Si le problème persiste, contactez notre support technique.